Close Menu
The Practical

    Subscribe to Updates

    Get the latest creative news from FooBar about art, design and business.

    What's Hot

    ประกันสุขภาพจำเป็นหรือไม่? และส่งผลดีต่อคนทำงานในยุคนี้อย่างไร?

    พฤษภาคม 19, 2025

    ประกันสุขภาพของบริษัทใช้ร่วมกับประกันสังคมแต่ยังต้องจ่ายเพิ่มหรือเปล่า?

    พฤษภาคม 19, 2025

    Flashcards สมัยใหม่ ทำให้คุณใช้คำศัพท์ภาษาอังกฤษเป็นทันทีได้อย่างไร?

    กุมภาพันธ์ 7, 2025
    Facebook YouTube Spotify Pinterest
    Facebook YouTube Spotify
    The Practical
    Login
    • Home
    • Work
    • Life
      • Finance and Investment
      • Guarantee
      • Labor Law
      • Real Estate
    • Balance
      • Book Reviews
      • Movie Reviews
      • Product Reviews
    • Sustainability
      • DJSI
      • SDGs
    • People Stories
      • Happy Growth
      • Others
      • Transformative Learning
      • UNMASK STORY
      • Vision Mission
    • InMind
    • Podcast
    The Practical
    • Home
    • Work
    • Life
    • Balance
    • Sustainability
    • People Stories
    • InMind
    • Podcast
    Home»Work»พลังแห่งการสื่อสารในธุรกิจ ช่วยองค์กรให้เติบโตก้าวหน้าได้อย่างไร?
    Work

    พลังแห่งการสื่อสารในธุรกิจ ช่วยองค์กรให้เติบโตก้าวหน้าได้อย่างไร?

    mypilottest01By mypilottest01พฤษภาคม 1, 2023ไม่มีความเห็น2 Mins Read
    Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr WhatsApp VKontakte Email
    พลังแห่งการสื่อสารในธุรกิจ
    Share
    Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email

    พลังแห่งการสื่อสารในธุรกิจ สามารถช่วยองค์กรให้ก้าวหน้าและเติบโตได้อย่างไร? มาเรียนรู้จากบทเรียนที่สำคัญจากบริษัทญี่ปุ่นชั้นนำด้านนวัตกรรมและความพึงพอใจของลูกค้าอย่าง Shimano ได้ในบทความนี้ได้เลยครับ

    การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นเรื่องสำคัญของธุรกิจเสมอ เพราะในทุกวันนี้ ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บริษัทและพนักงานของพวกเขาจำเป็นต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมยิ่งกว่าที่เคยมี บริษัท หรือ องค์กรขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) จะได้รับประโยชน์เป็นอย่างมากจากการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ นอกจากจะช่วยให้พวกเขาสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง เพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้า ยังช่วยเพิ่มรายได้ให้กับบริษัทได้อีกด้วย

    เพราะเหตุใดทักษะการสื่อสารจึงจำเป็นสำหรับธุรกิจ SMEs และพนักงาน?

    พลังแห่งการสื่อสารในธุรกิจ

    การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีผลกระทบหลายประการต่อธุรกิจ ทั้งในด้านบวกและด้านลบ ผลกระทบเชิงบวก ได้แก่

    “ช่วยให้ SME สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง”

    เนื่องจากผู้ประกอบการที่เป็น SME มักมีทีมงานจำนวนไม่มากนัก จึงง่ายต่อการสื่อสารและทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อพนักงานมีทักษะในการสื่อสารที่ดี พวกเขาสามารถแสดงความคิดและแนวคิด และทุกคนสามารถเข้าใจและกำหนดเป้าหมายของพวกเขาได้ การจัดตำแหน่งนี้ส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของและวิสัยทัศน์ร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีม ช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกและมีประสิทธิผล

    “ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้า”

    ผู้ประกอบการ SME มักจะพึ่งพาฐานลูกค้าเดิมเป็นส่วนใหญ่ และการสร้างความไว้วางใจและความภักดีกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของพวกเขา เมื่อพนักงานมีทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ รับฟังความต้องการของพวกเขา และจัดหาโซลูชั่นที่ตอบสนองความคาดหวังของพวกเขา สิ่งนี้สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งเพิ่มความภักดีของลูกค้าและนำไปสู่การซื้อซ้ำ

    “ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยเพิ่มรายได้”

    เมื่อพนักงานสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาจึงสามารถเจรจาข้อตกลงที่ดีขึ้นกับซัพพลายเออร์ ปิดการขายกับลูกค้าได้มากขึ้น และสร้างความร่วมมือที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับธุรกิจอื่นๆ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การเพิ่มรายได้และช่วยให้ผู้ประกอบการ SME เติบโตและขยายธุรกิจได้

    ผลกระทบด้านลบของการสื่อสารที่ไม่ดี ได้แก่ ผลผลิตลดลง ประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมลดลง ความพึงพอใจของลูกค้าลดลง และรายได้ลดลง เมื่อพนักงานไม่สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ อาจนำไปสู่ความเข้าใจผิด ความล่าช้า และความผิดพลาด ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้า สิ่งนี้สามารถนำไปสู่รายได้ที่ลดลงและอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของธุรกิจ

    “การสื่อสารเป็นหัวใจสำคัญขององค์กรที่ประสบความสำเร็จ”

    บริษัทญี่ปุ่นเป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมว่าการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจอย่างไร ในบทความตอนนี้ เราจะขอยกตัวอย่าง บริษัท Shimano เดิมทีเป็นผู้ผลิตชิ้นส่วนจักรยาน ต่อมาได้ขยายไปสู่ส่วนประกอบจักรยานอื่นๆ และอุปกรณ์ตกปลา ปัจจุบัน Shimano เป็นบริษัทระดับโลกที่มีการดำเนินงานในเอเชีย ยุโรป และอเมริกาเหนือ และเป็นหนึ่งในผู้ผลิตชิ้นส่วนจักรยานและอุปกรณ์ตกปลาชั้นนำของโลก

    https://asia.nikkei.com/Business/Business-Spotlight/Shimano-pedals-faster-as-COVID-pandemic-propels-cycling-boom

    “การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นรากฐานของการสร้างความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จทั้งภายในและภายนอก และ ยังเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของนวัตกรรมและคุณภาพ”

    • ฟังเสียงของลูกค้า: Shimano มีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าต่อความพึงพอใจของลูกค้า และหนึ่งในวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายนี้คือการขอคำติชมจากลูกค้าอย่างจริงจัง บริษัทดำเนินการสำรวจอย่างสม่ำเสมอเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้า และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ Shimano ยังมีศูนย์บริการลูกค้าที่ให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าและช่วยแก้ไขข้อกังวลของพวกเขา
    • การสื่อสารและการทำงานร่วมกันของพนักงาน: Shimano สนับสนุนให้พนักงานสื่อสารกันและแบ่งปันแนวคิด ซึ่งนำไปสู่นวัตกรรมและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง บริษัทมีวัฒนธรรมการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกัน และเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมกันผ่านเวิร์กช็อป การฝึกอบรม และกิจกรรมอื่นๆ Shimano ยังมีแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เรียกว่า “Global Communication” ซึ่งพนักงานสามารถติดต่อกันและแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับงานของตนได้
    • การสื่อสารกับซัพพลายเออร์: Shimano มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับซัพพลายเออร์ และสื่อสารกับซัพพลายเออร์เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจความคาดหวังและข้อกำหนดของบริษัท บริษัทมีแนวทางปฏิบัติสำหรับซัพพลายเออร์ที่สรุปความคาดหวังสำหรับพฤติกรรมที่มีจริยธรรมและความยั่งยืน และทำงานอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานเหล่านั้น Shimano ยังมีระบบสำหรับตรวจสอบประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์และแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้น
    • ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร: Shimano มุ่งมั่นที่จะรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร และสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นประจำเกี่ยวกับความคิดริเริ่มด้านความยั่งยืนและความพยายามด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมอื่นๆ บริษัทเผยแพร่รายงานความยั่งยืนประจำปีที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพในด้านต่างๆ เช่น การปล่อยก๊าซเรือนกระจก การลดของเสีย และการมีส่วนร่วมของชุมชน Shimano ยังมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านงานกิจกรรมและกิจกรรมอื่น ๆ และสนับสนุนข้อเสนอแนะและข้อมูลจากชุมชน

    เพราะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ คือ รากฐานที่สำคัญขององค์กรที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ ดังตัวอย่างของ บริษัท Shimano ซึ่งเริ่มต้นจากการเป็นผู้ผลิตชิ้นส่วนจักรยานเล็กๆ จนสามารถเติบโตกลายเป็นบริษัทระดับโลกได้ ซึ่งเราเองไม่ว่าจะเป็นผู้ประกอบการรายเล็ก หรือ ใหญ่ ก็สามารถเรียนรู้จากกรณีศึกษานี้ได้ และ หากอยากจะนำไปปรับปรุงพัฒนาทักษะการสื่อสารในที่ทำงาน ก็สามารถเริ่มต้นได้ดังนี้

    ขั้นตอนการพัฒนาทักษะการสื่อสารในที่ทำงาน:

    เพราะเรื่องการพัฒนาทักษะการสื่อสารในที่ทำงานเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจและพนักงาน ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนและวิธีการที่ทุกธุรกิจสามารถดำเนินการเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารของตนได้:

    COMMUNICATION SKILL EDIT2
    พลังแห่งการสื่อสารในธุรกิจ

    1. จัดให้มีการฝึกอบรม: วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการพัฒนาทักษะการสื่อสารคือการให้การฝึกอบรมแก่พนักงาน ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของเวิร์กช็อป สัมมนา หรือหลักสูตรออนไลน์ที่เน้นการสื่อสารในแง่มุมต่างๆ เช่น การฟัง การพูด การเขียน และการสื่อสารรูปแบบอื่นๆ เช่น การสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งก็เป็นอีกหนึ่ง่องทางที่จำเป็นมากในยุคนี้

    2. ส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิด: การส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิดระหว่างพนักงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวก ผู้ประกอบการ SME ควรสร้างบรรยากาศที่พนักงานรู้สึกสบายใจในการแสดงความคิดของตนโดยไม่ต้องกลัวการตัดสินหรือคำวิจารณ์

    3. ใช้เครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ: การใช้เครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เช่น การประชุมทางวิดีโอ การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที หรือ ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ ก็สามารถช่วยให้พนักงานสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ผู้ประกอบการ SMEs ควรลงทุนในเครื่องมือเหล่านี้ และสนับสนุนให้พนักงานใช้อย่างสม่ำเสมอ

    4. ให้ข้อเสนอแนะ: การให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงานเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาทักษะการสื่อสารของพวกเขา ผู้ประกอบการ SME ควรให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์อย่างสม่ำเสมอ โดยเน้นส่วนที่พนักงานสามารถปรับปรุง ยอมรับจุดแข็งและจุดอ่อนของตนได้

    5. นำโดยการเป็นตัวอย่าง: ผู้นำในธุรกิจ SME ควรเป็นตัวอย่างในเรื่องของการสื่อสารที่ดีและมีประสิทธิภาพ พวกเขาควรสื่อสารอย่างชัดเจน ตั้งใจฟัง และแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อพนักงานของตน เมื่อผู้นำสามารถแสดงให้เห็นถึงการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ พนักงานก็มีแนวโน้มที่จะทำตามแบบอย่างที่ดีนั้นเอง

    บทสรุป

    ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ประกอบการ SME และพนักงานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการพัฒนาและแข่งขันกันอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า และเพิ่มรายได้ ดังตัวอย่างของบริษัทญี่ปุ่นซึ่งเป็นต้นแบบที่ดีเยี่ยมว่าการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจอย่างไร?

    ผู้ประกอบการ SME สามารถพัฒนาทักษะในการสื่อสารได้โดยการจัดฝึกอบรม ส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิด ใช้เครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การให้ข้อเสนอแนะ และนำตัวอย่าง ด้วยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ผู้ประกอบการ SME ก็จะสามารถเพิ่มทักษะในการสื่อสารและช่วยให้องค์กรของตนเติบโตก้าวหน้าได้อย่างรวดเร็วได้อย่างแน่นอน

    สนับสนุนโดย ไดกิ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านแอร์บ้านและแอร์เชิงพาณิชย์

    ที่สุดของความคุ้มแห่งปี!! กับไดกิ้นแจกมหึมา คุ้มค่าเต็ม MAX แคร์เต็ม MAX ขยายการรับประกัน 2 ปีเต็ม ฟรี!!!! ค่าบริการ ค่าตรวจเช็ค ค่าซ่อมแซมและค่าอะไหล่ทุกชิ้นส่วน เมื่อซื้อเครื่องปรับอากาศไดกิ้นรุ่นที่ร่วมรายการ ตั้งแต่1 มีนาคม 2566 – 30 มิถุนายน 2566 อ่านต่อได้ที่ : ไดกิ้นแจกมหึมา คุ้มค่าเต็ม MAX

    บทความแนะนำ:

    ความสำคัญของ Digital Literacy สำหรับ SME: ทำอย่างไรจึงจะเติบโตในเศรษฐกิจดิจิทัลในปัจจุบันได้

    Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr WhatsApp Email
    Previous Articleความสำคัญของ Digital Literacy สำหรับ SME: ทำอย่างไรจึงจะเติบโตในเศรษฐกิจดิจิทัลในปัจจุบันได้
    Next Article Gap Selling – ปิดการขายด้วยหลักการ Problem-Centric Selling
    mypilottest01

      Related Posts

      Flashcards สมัยใหม่ ทำให้คุณใช้คำศัพท์ภาษาอังกฤษเป็นทันทีได้อย่างไร?

      กุมภาพันธ์ 7, 2025

      จำไม่ให้ลืม | ทำไมคนที่พูดได้หลายภาษาจำคำศัพท์แล้วไม่ลืม?

      กุมภาพันธ์ 3, 2025

      เคยจำศัพท์ได้ แต่ถึงเวลาเอาออกมาใช้ไม่ได้ แถมลืมง่ายอีกด้วย เคยไหม?

      มกราคม 26, 2025

      รู้วิธีเลือกฝึก ให้ถูกจุด คุณก็สามารถพูดภาษาอังกฤษได้เหมือนมือโปรใน 3 เดือน!

      มกราคม 25, 2025

      Comments are closed.

      Our Picks

      ตั้งเป้าหมายการเงินให้สำเร็จ – วิธีการและเคล็ดลับจากประสบการณ์จริง

      มิถุนายน 22, 2024

      ลาเพื่อพาพ่อแม่ไปหาหมอ หรือ ลาเพื่อไปดูใจพ่อแม่เป็นครั้งสุดท้าย ใช้ลากิจได้

      สิงหาคม 18, 2023

      แผนการเกษียณ ของคน Gen Z ควรเป็นอย่างไร? และต้องเริ่มต้นอย่างไร?

      มิถุนายน 6, 2023

      7 เหตุผลที่ทำให้คนฉลาดหรือคนที่ทำงานหนักไม่ใช่คนที่ประสบความสำเร็จ

      พฤษภาคม 30, 2023
      • Facebook
      • Pinterest
      • Instagram
      • YouTube
      Don't Miss

      ประกันสุขภาพจำเป็นหรือไม่? และส่งผลดีต่อคนทำงานในยุคนี้อย่างไร?

      By willskillพฤษภาคม 19, 20250

      ประกันสุขภาพ หร…

      ประกันสุขภาพของบริษัทใช้ร่วมกับประกันสังคมแต่ยังต้องจ่ายเพิ่มหรือเปล่า?

      พฤษภาคม 19, 2025

      Flashcards สมัยใหม่ ทำให้คุณใช้คำศัพท์ภาษาอังกฤษเป็นทันทีได้อย่างไร?

      กุมภาพันธ์ 7, 2025

      จำไม่ให้ลืม | ทำไมคนที่พูดได้หลายภาษาจำคำศัพท์แล้วไม่ลืม?

      กุมภาพันธ์ 3, 2025

      Subscribe to Updates

      Get the latest creative news from SmartMag about art & design.

      About Us
      About Us

      Your source for the lifestyle news. This demo is crafted specifically to exhibit the use of the theme as a lifestyle site. Visit our main page for more demos.

      We're accepting new partnerships right now.

      Email Us: admin_thepractical@thepractical.co

      Our Picks

      ตั้งเป้าหมายการเงินให้สำเร็จ – วิธีการและเคล็ดลับจากประสบการณ์จริง

      มิถุนายน 22, 2024

      ลาเพื่อพาพ่อแม่ไปหาหมอ หรือ ลาเพื่อไปดูใจพ่อแม่เป็นครั้งสุดท้าย ใช้ลากิจได้

      สิงหาคม 18, 2023

      แผนการเกษียณ ของคน Gen Z ควรเป็นอย่างไร? และต้องเริ่มต้นอย่างไร?

      มิถุนายน 6, 2023
      New Comments
        Facebook YouTube Spotify Pinterest
        • Home
        • Work
        • Life
        • Balance
        • Sustainability
        • People Stories
        • InMind
        • Podcast
        © 2025 Willskill. Designed by Exaalgia.

        Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

        Sign In or Register

        Welcome Back!

        Login to your account below.

        Lost password?