10 Essential Management Skills เป็น ทักษะการจัดการสำหรับผู้จัดการมือใหม่ ที่จำเป็นต้องมีเป็นอย่างมาก เพื่อที่จะพัฒนาตนเองให้สามารถเอาชนะหรือรับมือได้ในทุกสถานการณ์
ไม่ว่าจะชีวิตประจำวันหรือชีวิตการทำงาน ทุกอย่างล้วนต้องการการจัดการเพื่อให้ตัวเราวิ่งไปยังทางที่ถูกที่ควร คงไม่มีใครอยากหลงทางหรือประสบอุบัติเหตุระหว่างการเดินทางอยู่แล้ว เพราะฉะนั้นหากอยากมีจุดหมายปลายทางที่มั่นคง เราเองก็ต้องวางแผนจัดการเส้นทาง วิธีการ และเครื่องมือให้เหมาะสมในการเดินทางไกลครั้งนี้
“ทักษะการจัดการ คือกุญแจสู่ความเป็นมืออาชีพที่สำคัญ”
การจัดการเป็นทักษะที่อยู่ในทุกสายอาชีพ ไม่ได้จำกัดว่าการจัดการเป็นทักษะสำหรับผู้จัดการหรือผู้บริหารเท่านั้น เพราะฉะนั้นมันจึงกลายเป็นทักษะยอดนิยมที่ฝ่ายบุคคลมักมองหาอยู่เสมอ หากใครอยากเป็นที่ต้องการ ทักษะนี้คือหนึ่งในทักษะที่คุณต้องพัฒนาให้โดดเด่น มืออาชีพมักจะมีวิธีการจัดการที่ใช้ได้จริงและให้ผลลัพธ์ที่ดีเยี่ยมเสมอ
ไม่ต้องห่วง บทความนี้จะช่วยให้คุณพิจารณาทักษะการจัดการที่จำเป็น ใช้งานได้จริง และมีค่าที่สุดไม่ว่าคุณจะทำงานสายอาชีพอะไร รับรองเลยว่ามันจะคุ้มค่าเวลาที่คุณใช้อ่านแน่ๆ
ทักษะการจัดการคืออะไร?
จุดเริ่มต้นคือเรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่าทักษะการจัดการคืออะไรกันแน่ ทักษะการจัดการคือทักษะที่คุณใช้จัดการกับอาชีพหรืออุตสาหกรรมที่หลากหลายในท้องตลาด ไม่ใช่แค่เพียงการบริหารงานบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการถ่ายทอดบทบาทต่างๆให้ดีที่สุด ตั้งแต่ระดับผู้บริหารระดับสูงไปสู่ระดับกลางและต่อไปถึงผู้ประกอบการ
“ทักษะการจัดการที่ดี จะช่วยให้คุณบรรลุผลสำเร็จในงานแต่ละด้านตามที่คุณต้องการ”
ทักษะการจัดการคือ ความสามารถที่ช่วยให้คุณกลายเป็นผู้นำ จูงใจ สร้างแรงบันดาลใจ จัดระเบียบ กำหนดเวลา วางแผนงานและงบประมาณ และแก้ไขปัญหาได้อย่างดีเยี่ยม ไม่ว่าเป้าหมายที่ถูกตั้งไว้จะเป็นเป้าหมายของคุณ ของทีม หรือขององค์กร เมื่อคุณมีทักษะนี้คุณจะสามารถไปถึงเป้าหมายที่คุณตั้งไว้อย่างน่าพอใจทั้งในเรื่องของคุณภาพงานที่ดี ระยะเวลา และประสิทธิภาพการทำงานระหว่างทาง
10 ทักษะการจัดการขั้นพื้นฐานสำหรับผู้จัดการมือใหม่
นี่คือ 10 ทักษะการจัดการที่พบบ่อยที่สุดเมื่อคุณต้องอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบที่สำคัญ
- ประสานงาน: บทบาทสำคัญของผู้จัดการที่ดีคือ การพัฒนาทีมให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างเหนียวแน่นโดยที่ยังมอบอิสระในการทำงานให้แก่คนในทีมอยู่ ผู้จัดการต้องแน่ใจว่าคนในทีมมีทรัพยากรและทักษะที่จำเป็นเพียงพอต่อการบรรลุเป้าหมาย
- การบอกทิศทาง: การกำกับให้คำแนะนำมีแนวโน้มที่คนส่วนใหญ่จะคิดถึงตำแหน่งผู้จัดการ เพราะฉะนั้นหน้าที่นี้จึงเป็นอีกส่วนสำคัญของบทบาทผู้จัดการ การกำกับทิศทางการทำงานสามารถอยู่ในรูปแบบของการมอบหมายและตรวจทานงานได้ ซึ่งเป็นการควบคุมภาพไปพร้อมกับจัดการเรื่องของเวลาให้เป็นไปตามไทม์ไลน์ที่วางไว้ได้
- ภาวะผู้นำ: ไม่ใช่ผู้จัดการทุกคนจะสามารถเป็นผู้นำได้โดยธรรมชาติ ภาวะผู้นำจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้จัดการต้องทำให้ได้ ผู้นำที่มีอิทธิพลจะสร้างแรงบันดาลใจและจูงใจผู้อื่นผ่านพฤติกรรมของพวกเขาได้ พวกเขาจะกำหนดแนวทางของทีม ขอความคิดเห็น ตระหนักถึงความพยายามของทีม และมอบหมายงานอย่างมีกลยุทธิ์
- องค์กร: การจัดการเป็นบทบาทที่ท้าทาย ผู้จัดการมักต้องดูแลงานหลายโครงการในเวลาเดียวกันด้วยกำหนดการที่แตกต่างกันไป ซึ่งบางงานก็มีระยะเวลาที่ซ้อนทับกันด้วยซ้ำไป ดังนั้นทักษะการจัดการจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรในการมองหาผู้จัดการที่จะต้องมีทักษะนี้และใช้มันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การวางแผน: ความรับผิดชอบที่สำคัญในบทบาทการจัดการคือการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ผู้จัดการบางคนจึงต้องเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการวางแผนเพื่อบรรลุเป้าหมาย แม้บางคนจะไม่ได้ร่วมวางแผนแต่พวกเขาจะได้ร่วมในการพัฒนาแผนแทน กล่าวคือหากคุณเป็นผู้จัดการคุณจะต้องได้มีโอกาสยื่นมือเข้าไปช่วยในกระบวนการวางแผนแน่นอน ผู้จัดการจึงจำเป็นต้องมองเห็นภาพรวมและองค์ประกอบต่างๆที่เป็นประโยชน์สำหรับการวางแผนบรรลุเป้าหมายที่วางไว้
- การสื่อสารที่ชัดเจน: การรู้วิธีสื่อสาร การแสดงความคิด บอกเล่าแผน การตอบสนอง และกลยุทธิ์ ทั้งหมดต้องการความชัดเจนในการสื่อสารจากผู้จัดการไปสู่คนในทีม เพราะหากคุณไม่สามารถส่งต่อสิ่งที่คุณต้องการสื่อสารไปได้ คนในทีมอาจมีความเข้าในบิดเบือนในเป้าหมายที่ตั้งไว้และวิธีการที่ใช้ในการบรรลุเป้าหมายนั้น คุณควรบอกเล่าให้คนในทีมเข้าใจถึงสิ่งที่คุณคาดหวังจากพวกเขาและเชื่อมโยงให้กลายเป็นเป้าหมายของทีมให้ได้
- ความรับผิดชอบและความเป็นเจ้าของ: การมีส่วนร่วมในแต่ละงานต้องมีคนรับผิดชอบงานนั้นๆ ซึ่งหมายถึงในบทบาทของผู้จัดการคุณต้องสามารถรับผิดชอบต่องานของคนในทีมแต่ละคนได้ด้วย คุณต้องมองว่าทุกคนทำงานให้คุณเพราะฉะนั้นคุณที่เป็นคนจัดการเป็นเหมือนกับเจ้าของงานและผลลงานของทีมอยู่ในความรับผิดชอบของคุณ หากคุณเป็นผู้จัดการที่มีความรับผิดชอบ คุณจะได้รับความไว้วางใจ ความภักดี และความซื่อสัตย์จากคนในทีมเป็นอย่างดี
- การฝึกอบรม การฝึกอบรมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งปันความรู้และสนับสนุนการเติบโตของทีม ไม่ว่าคุณจะสอนพวกเขาเกี่ยวกับทักษะทางเทคนิคที่ยากขึ้นหรือทักษะด้านมนุษย์สัมพันธ์ สิ่งที่คุณได้มอบให้พวกเขาจะสร้างความมั่นใจเพิ่มต้นทุนทางปัญญาให้แก่พวกเขา
- การบริหารเวลา: เพราะไม่ใช่ทุกคนที่สามารถบริหารเวลาได้อย่างเหมาะสม ผู้จัดการที่ดีจึงควรมีวิธีการจัดการเวลาและพลังงานของตัวเองและคนในทีมอย่างมีประสิทธิภาพ จะยิ่งสำคัญขึ้นไปอีกเมื่อคุณจับคู่ทักษะการบริหารเวลากับทักษะที่จำเป็นอื่นๆ เช่น การกำหนดทิศทางของทีมและการแสดงความรับผิดชอบต่องานของทีม หากคุณเข้าใขข้อจำกัดต่างๆและให้คำกำหนดการอย่างมีสติ ทีมของคุณจะขอบคุณคุณอย่างมากสำหรับทักษะนี้และทุกคนก็จะทำงานได้อย่างสบายขึ้นอีกด้วย
- ความร่วมมือ: การทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกันเป็นหัวใจสำคัญของหลายองค์กร บริษัทต่างๆมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อแผนกต่างๆก้าวออกไปนอกระบบการทำงานในทีมตัวเองไปสู่การทำงานร่วมกัน ดังนั้นในบทบาทของผู้จัดการ คุณควรมีอำนายความสะดวกเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันและเป็นผู้จัดการที่สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างแข็งแกร่ง
ทักษะการจัดการทั้ง 10 ข้อด้านบนที่กล่าวไป คุณจะนึกภาพออกเลยว่าไม่ใช่แค่เพียงผู้จัดการหรือผู้นำเท่านั้นที่ต้องพกทักษะเหล่านี้ไปทำงานด้วย ดังนั้นไม่ว่าจะประกอบอาชีพอะไรก็ตามหรือแม้กระทั่งยังเรียนอยู่ก็ยังต้องอาศัยทักษะเหล่านี้ในการบรรลุเป้าหมายที่พวกเขาต้องการ
หากใครกำลังคิดว่าอยากมีทักษะเหล่านี้ไว้ครอบครองหรืออยากพัฒนาให้ดีขึ้น วิธีการพัฒนาทักษะการจัดการที่คุณกำลังมองหา สามารถเริ่มต้นได้ดังต่อไปนี้
- ใช้เวลาในการไตร่ตรอง: ก่อนที่จะก้าวไปข้างหน้า ให้ลองหยุดแล้วพิจารณาว่าตอนนี้คุณอยู่ที่ไหน สามารถพูดคุยกับเพื่อนหรือคนในครอบครัวนอกที่ทำงานได้หรือไม่ บันทึกความคิดเหล่านั้นไว้หรือจะเก็บไว้กับตัวเองคนเดียวก็ได้ แต่ให้ไตร่ตรองถึงสิ่งที่คุณทำสำเร็จและจุดต่อไปที่คุณต้องการหลังจากสำเร็จ ค้นหาให้พบและตอบตัวเองให้ได้ว่าสิ่งที่คุณเห็นว่าเป็นอุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ในการไปถึงเป้าหมายคืออะไร
- หาข้อเสนอแนะ: หากตระหนักได้ว่าตัวเองอยู่จุดไหน มองเห็นเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวแล้ว คุณสามารถร้องขอความคิดเห็นหรือคำแนะนำจากคนภายนอกได้ ลองพูดคุยกับหัวหน้าของคุณหรือคนที่คุณไว้ใจจะปรึกษาเกี่ยวกับเป้าหมายข้างหน้า การได้รับมุมมองของคนอื่นจะทำให้คุณขยายขนาดมุมมองของคุณได้
- เป็นผู้ริเริ่มความคิดใหม่หรือผู้นำโครงการ: หากคุณมองเห็นโอกาสที่จะพาให้คุณเปล่งประกายได้ ให้ยกมือขึ้นและนำเสนอแนวคิดที่จะผลักดันคุณไปข้างหน้าได้ทันที หรือหากคุณมองเห็นจุดผิดพลาดที่คุณสามารถแก้ไขได้ให้ลองหาโอกาสเสนอวิธีการปรับปรุงกระบวนการเหล่านั้น หากคุณได้ริเริ่มความคิดและเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลที่มีประโยชน์เหล่านั้น การชื่นชมและคำสรรเสริญจะเป็นของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงความก้าวหน้าและทักษะความเป็นผู้นำของคุณที่จะเพิ่มขึ้นด้วย
- ค้นหาโอกาสในการฝึกอบรมกับเพื่อนร่วมงาน: เพราะข้อนี้เป็นข้อที่ยากหากจะทำจริง ดังนั้นจึงควรเริ่มจากการพูดคุยกับผู้จัดของคุณเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นให้ความรู้คนในทีมแบบตัวต่อตัว หากคุณสามารถทำมันได้ดี ทุกคนจะเชื่อมั่นในตัวคุณและเห็นว่าวิธีของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพัฒนาและปรับทักษะ เมื่อโอกาสนั้นมาถึงทุกคนจะให้การสนับสนุนคุณและพร้อมจะพัฒนาทักษะไปกับการฝึกสอนของคุณ
- ฉลองชัยชนะของเพื่อนคุณ: การแสดงความขอบคุณต่อความสำเร็จและการทำงานหนักของผู้อื่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพัฒนาทักษะการจัดการของคุณ
- เข้าร่วมและมีส่วนร่วมในการประชุม: การมีส่วนร่วมกับทุกคนอาจเป็นเรื่องยาก แต่พยายามอยู่กับปัจจุบัน ตั้งใจฟัง และตั้งคำถามอย่างรอบคอบเมื่อโอกาสมาถึง การพูดในห้องประชุมจะสร้างทักษะที่โดดเด่นให้กับคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันที่มีการประชุมอย่างหนักหน่วง
- มองหาที่ปรึกษาและผู้นำที่คุณชื่นชม: คิดถึงผู้นำ ผู้จัดการ และพี่เลี้ยงที่สร้างแรงบันดาลใจให้คุณ พิจารณาจุดแข็งและวิธีที่พวกเขานำเสนอตัวเอง พวกเขาใช้กลยุทธ์ใดในการเสนอความคิดเห็นและการตอบกลับ จดบันทึกสิ่งเหล่านั้นจะทำให้คุณมีความปรารถนาอยากจะเป็นอย่างพวกเขาในขณะที่คุณพัฒนาทักษะการจัดการของคุณเอง
บทสรุป
อย่าเพิ่งคิดว่าตัวคุณเองไม่ได้ประกอบอาชีพผู้จัดการหรือผู้นำองค์กรใหญ่ๆ จะไม่จำเป็นต้องรู้เรื่องเหล่านี้ เพราะคุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าเมื่อไรที่โอกาสจะวิ่งมาหา และเมื่อถึงวันนั้นคุณอาจจะต้องงัดความเป็นผู้นำที่มีทักษะการจัดการอันยอดเยี่ยมขึ้นมาใช้ แม้คุณจะเป็นผู้ตามแต่การมีทักษะการจัดการที่ดีจะช่วยให้คุณเปล่งประกายโดดเด่นออกมากคนอื่นๆ และโอกาสมักจะเข้าหาคนที่พร้อมกว่าเสียด้วย
การจัดการเป็นงานที่ท้าทายและมีความต้องการเพิ่มขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานที่คาดเดาไม่ได้ มุ่งความสนใจไปที่การเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นที่จะช่วยเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งให้คุณเติบโตต่อไป
“ทักษะการจัดการ ถือเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับคนที่เป็นมืออาชีพ”
Reference:
10 essential management skills and ways to develop them
บทความแนะนำ:
How great leaders inspire action – ผู้นำสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ตามได้อย่างไร?
