Dealing With a Difficult Boss – คุณเองคงต้องเคยรู้สึกแย่ๆ อย่างแน่นอน เมื่อต้องมาเจอและทำงานร่วมกับหัวหน้าแย่ๆ แต่ปัญหานี้ก็มีทางออก วันนี้เราขอนำเสนอ 10 เคล็ดลับและวิธีการอันชาญฉลาดที่จะช่วยให้คุณเอาตัวรอดจากหัวหน้าที่รับมือได้ยาก
ที่ทำงานในฝันของคุณอาจจะเป็นการได้มีเพื่อนร่วมงานที่ดี สถานที่ทำงานที่สนับสนุนให้พนักงานได้แสดงศักยภาพในการทำงานออกอย่างดีที่สุด หรือการมีเจ้านายที่เข้าอกเข้าใจและยังส่งเสริมลูกน้องให้ประสบความสำเร็จไปด้วยกัน จะว่าไปเจ้านายนี่ก็แทบจะเป็นอีกตัวแปรสำคัญที่บอกได้ว่าเราจะประสบความสำเร็จในสายอาชีพที่เราทำอยู่หรือไม่? ถ้าได้เจอเจ้านายดีก็ดีไป แต่น่าเสียดายที่ไม่ใช่เจ้านายทุกคนจะเป็นเจ้านายในฝันในแบบที่เราอยากได้ เพราะเจ้านายหลายคนก็เหมือนถอดออกมาจากฝันร้ายเสียมากกว่า
“ไม่ว่าเจ้านายจะแย่อย่างไร คุณก็ยังคงต้องทำหน้าที่ของตัวเองให้ดีที่สุด”
ไม่มีอะไรการันตีได้เลยว่า หากคุณจะลาออกหนีจากเจ้านายคนปัจจุบันไปแล้ว เจ้านายคนถัดไปของคุณจะดีกว่าคนเดิม การที่คุณทำงานร่วมกับเจ้านายที่มีปัญหาในการจัดการอารมณ์ของตัวเขาเอง หรือ แสดงความลำเอียงต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่งอย่างเห็นได้ชัดเจน หรือ มีการรังแกกันในที่ทำงาน หรือ เจ้านายเองก็ไม่มีความสามารถอะไรเลย แต่ก็สามารถได้มาอยู่ในตำแหน่งผู้จัดการ มาเป็นหัวหน้าของคุณ ถึงแม้ว่าเจ้านายของคุณจะเป็นมาอย่างที่ว่ามาทั้งหมด แต่คุณยังคงต้องทำสถานการณ์ของตัวเองให้ดีที่สุดและทำงานของคุณให้เสร็จ
เพื่อช่วยให้คุณสามารถรับมือเจ้านายเหล่านี้ได้ คุณจำเป็นต้องพึ่งพาเคล็ดลับและวิธีการดังต่อไปนี้ในการจัดการกับเจ้านายยอดแย่ หรือ เจ้านายที่ยากจะรับมือได้
1. คุณต้องแน่ใจเสียก่อนว่าคุณกำลังเผชิญหน้ากับเจ้านายที่ไม่ดี
ก่อนที่จะพยายามแก้ไขสถานการณ์อะไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจก่อนว่าคุณต้องจัดการเรื่องนี้จริงๆ พฤติกรรมของเจ้านายของคุณผิดปกติจริงใช่หรือไม่? ขอให้ลองสังเกตพฤติกรรมเขาสัก 2-3 วัน แล้วลองพิจารณาดูว่ามีอะไรที่เขาทำได้ดีและเรื่องอะไรที่เขาไม่ได้เรื่องเลย หากพบว่าเจ้านายกำลังทำเรื่องแย่ๆ ลองคิดหาเหตุผลที่จะให้ทำให้คุณสามารถให้อภัยเขาได้ และพิจารณาให้ดีว่าเขาทำผิดจริงหรือมันเป็นสิ่งที่เขาเองก็ควบคุมมันไม่ได้เช่นกัน
2. ค้นหาแรงจูงใจของเจ้านายของคุณ
สังเกตและพยายามทำความเข้าใจว่าทำไมเจ้านายของคุณถึงทำสิ่งต่างๆ หรือ แสดงพฤติกรรมต่างๆ เหล่านั้นออกมา เขาน่าจะมีมูลเหตุ หรือ สาเหตุอะไรบางอย่างที่ทำให้เขาแสดงออกถึงพฤติกรรมแบบนั้น ซึ่งอาจจะทำให้คุณค้นพบรูปแบบการจัดการเจ้านายแบบเขาได้ ถ้าเขาไม่ได้ปฏิบัติตามแบบแผนงานอย่างที่ควรจะเป็น ลองมองไปให้ลึกถึงแรงจูงใจการกระทำต่างๆ ของเขา
3. อย่าปล่อยให้มันส่งผลกระทบต่องานของคุณ
จำเอาไว้ว่างานใครงานมัน ไม่ว่าเจ้านายของคุณจะทำตัวแย่ขนาดไหน? ก็อย่าให้ความแย่ของเขาส่งผลต่องานของคุณ คุณต้องรักษาระดับมาตรฐานของตัวเองและความสัมพันธ์อันดีกับเจ้านายคนอื่นๆ ในบริษัทเอาไว้ เพื่อรักษางานของคุณเอาไว้ และ อย่าปล่อยให้เจ้านายแย่ๆ กินเวลาของคุณมากเกินไป การใช้เวลาไปกับการคิดเรื่องของเขาไม่ได้ทำให้งานของคุณเสร็จเร็วขึ้น มีแต่จะทำให้งานของคุณช้าลง และทำให้เจ้านายมีเหตุผลในการทำตัวแย่ๆใส่คุณเพิ่มมากขึ้น
4. ก้าวไปข้างหน้าหนึ่งก้าว
เมื่อคุณต้องรับมือกับผู้จัดการระดับสูง ต้องระมัดระวังและพยายามหลีกเลี่ยงความคาดหวังและคำร้องขอของเจ้านายที่มากเกินที่คุณจะรับมือได้ไหว พยายามเน้นทำงานของตัวเองให้เสร็จก่อนที่พวกเขาจะเจาะจงเข้ามาหาคุณ การยับยั้งการเริ่มต้นสถานการณ์แย่ๆ ระหว่างคุณกับเจ้านาย คือ การคาดเดาว่าผู้จัดการของคุณคาดหวังให้งานอะไรเสร็จลุล่วงไปด้วยดี? งานไหนที่ต้องการให้เสร็จก่อนเวลา? และงานไหนที่รอได้? หากคุณแสดงให้เจ้านายเห็นว่าตอนนี้คุณมีงานในมือเต็มไปหมดและคุณกำลังตั้งใจทำมันอยู่ได้ เจ้านายจะรู้ว่าคุณรับผิดชอบงานตัวเองได้อย่างดีเยี่ยม และไม่มีความจำเป็นต้องตามติดคุณทุกการเคลื่อนไหว หรือ จะให้งานอะไรเพิ่มมากจนเกินไป
5. กำหนดขอบเขต
การทำงานกับเจ้านายที่ดูไม่มีขอบเขตการทำงาน หมายถึง การที่คุณต้องเดินหน้าและกำหนดขอบเขตของตัวคุณขึ้นมาเอง หนึ่งในพฤติกรรมแย่ๆ ของเจ้านาย คือพวกเขามักเข้าหาพนักงานด้วยพฤติกรรมที่แสดงออกชัดเจนว่าไม่ชอบ ซึ่งสิ่งสำคัญ คือคุณต้องเรียนรู้วิธีอออกห่างจากพฤติกรรมเลวร้ายแบบนั้น และหากเลี่ยงไม่ได้ ก็อย่าได้แสดงพฤติกรรมแย่ๆ แบบที่เขาทำตอบกลับไป ขอให้นิ่งและทำงานของคุณให้ลุล่วงก็พอ
6. หยุดคิดว่าพวกเขารู้ทุกอย่าง
เพียงเพราะการได้ยืนอยู่ในตำแหน่งผู้จัดการไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเก่งที่สุดในแผนกหรือพวกเขารู้ทุกเรื่อง เจ้านายไม่ได้มีคำตอบให้กับทุกคำถามของคุณ สิ่งที่ทำให้เขาอยู่ในตำแหน่งผู้จัดการได้เพราะอำนาจ ไม่ใช่เพราะเขารู้ทุกอย่าง
7. ทำหน้าที่เป็นผู้นำ
เมื่อต้องรับมือกับเจ้านายที่ไร้ความสามารถ บางครั้งการตัดสินใจเป็นผู้นำด้วยตัวคุณเองก็ดีที่สุด หากคุณมีการกำหนดขอบเขตการทำงานของคุณดีพอ ก็ไม่มีเหตุผลที่จะไม่ดำเนินการสร้างหรือดำเนินการตามทิศทางที่คุณรู้ว่าจะบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้แก่บริษัทได้ คนที่สามารถตัดสินใจทำเช่นนี้และสร้างผลลัพธ์ที่ดีได้จะมีเพื่อนร่วมงานที่พร้อมทำตามและจะกลายเป็นผู้นำอย่างไม่เป็นทางการไปโดยปริยาย แต่เพื่อการไม่บั่นทอนความรู้สึกของผู้จัดการของคุณจนเกินไป อย่าลืมเพิ่มเขาลงไปในแผนดำเนินงานของคุณด้วย
8. ค้นหาตัวกระตุ้น
หากเจ้านายของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการจัดการอารมณ์ความโกรธ ให้ค้นหาว่าอะไรเป็นตัวกระตุ้นให้เขาอารมณ์เสียและมองหาหนทางหลีกเลี่ยงไม่ให้ตัวกระตุ้นเหล่าเกิดขึ้น
9. ใช้เคล็ดลับจากการบำบัดของคู่รัก
เมื่อต้องรับมือกับความขัดแย้งที่ไม่ลงรอยกัน ให้ดึงเพื่อนร่วมงานหรือพนักงานบางคนในแผนกมาเข้า คอร์สการบำบัดเหมือนคู่รักที่ต้องการหย่าร้างกัน หรืออธิบายให้เข้าใจง่ายๆก็คือการจับพวกเขาหันหน้าเข้าหากันและปรับความเข้าใจกันเสีย เมื่อทั้งสองฝ่ายได้พูดมุมมองของตัวเองก็เท่ากับคุณได้เปิดโอกาสให้เขาได้อธิบายและให้โอกาสคุณได้รับฟังเรื่องราวจากมุมมองของเขา ซึ่งดีกว่าจะคิดไปเองและเข้าใจกันไปแบบผิดๆ
10. หลีกเลี่ยงเจ้านายที่ไม่ดีในอนาคต
เมื่อคุณเริ่มสัมภาษณ์งานกับบริษัทใหม่ ให้หาข้อมูลล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ตกอยู่ในสถานการณ์ที่มีเจ้านายที่ไม่ดีนัก ลองหาโอกาสดื่มกาแฟหรือรับประทานอาหารกลางวันกับพนักงานสักคนในบริษัทนั้น ไม่ต้องห่วง การชวนพวกเขากินกาแฟสักแก้วมันชัดเจนอยู่แล้วว่าคุณต้องการเรียนรู้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริษัทและวัฒนธรรมของบริษัท อย่างไรก็ตาม ใช้โอกาสนี้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเจ้านายในอนาคตของคุณให้ได้มากที่สุด โดยอย่าเผลอทำตัวเสียมารยาทกับพนักงานของบริษัทนั้นเด็ดขาด
บทสรุป
ทุกคนล้วนมีเจ้านายในอุดมคติกันทั้งนั้น แต่บางครั้งเจ้านายก็กลายเป็นองค์ประกอบของที่ทำงานที่เราไม่อาจควบคุมได้ หากได้มีโอกาสหาข้อมูลเจ้านายที่จะร่วมงานด้วยในอนาคตตั้งแต่แรกก็ถือเป็นโอกาสที่ดี แต่หากคุณไม่ได้รับโอกาสนั้น อย่าเพิ่งลาออกหนีแล้วหวังว่าบริษัทใหม่จะมีเจ้านายในอุดมคติของคุณรออยู่ เจ้านายของเราเองก็คือพนักงานคนหนึ่งที่กินเงินเดือนบริษัท เพราะฉะนั้นไม่มีอะไรการันตีว่าเขาจะดี เก่ง และสนับสนุนเราอย่างที่ควรจะเป็น หากแก้ที่ตัวเจ้านายไม่ได้ สิ่งที่เราทำได้คือปรับตัว
เราสามารถปรับตัวให้อยู่ร่วมกับเหล่าเจ้านายแย่ๆพวกนั้นได้ อย่าให้ความแย่ของพวกเขาทำให้งานของคุณสะดุดหรือปิดโอกาสทางการทำงานของคุณ ลองใช้ 10 เคล็ดลับนี้ในการจัดการเจ้านายแย่ๆ ของคุณที่ทำงาน แล้วคุณจะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้เจ้านายของคุณจะไม่มีประสิทธิภาพเลยก็ตาม
Reference:
10 Brilliant Tips for Dealing With a Difficult Boss
บทความแนะนำ:
พี่เลี้ยง หรือ Mentor 7 ประเภท ที่จะช่วยให้คุณก้าวหน้าในอาชีพการงาน
