Had a bad day? – ในยามที่เราต้องมาเจอกับวันแย่ๆ เช่น ต้องมาเจอกับคนแย่ๆ ในที่ทำงาน หรือ เจอกับสถานการณ์แย่ๆ เราพาตัวเราเองออกจากจุดนั้นอย่างไร? หรือ เราปล่อยตัวเองให้จมไปตามเรื่องแย่ๆ เหล่านั้น
ไม่ว่าจะทำงานอยู่ในตำแหน่งอะไร? หรือกำลังสวมบทบาทอะไรอยู่? แน่นอนว่าพวกเราทุกคนต่างก็มีวันแสนแย่กันทั้งนั้น ซึ่งอาจจะแย่จนไม่มีอารมณ์กินข้าว ไม่อยากพูดคุยกับใครเลย แม้แต่คนในครอบครัว เพื่อน หรือแฟน ความรู้สึกแย่ขนาดที่แค่หายใจก็เหมือนมีก้อนบางอย่างอุดรูจมูกของเราอยู่ หรือ กำลังมีความรู้สึกแย่ราวกับว่าถ้าหายใจออกน้ำตาคงจะไหลออกมาพร้อมกันแน่ๆ ถึงแม้ว่าวันแย่ๆ แบบนั้น อาจจะไม่ได้เกิดขึ้นทุกวัน แต่เราก็ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าหากมันเกิดขึ้นจริงๆ ก็เหมือนก็สามารถทำให้เราถอดใจหรือหมดใจเอาง่ายๆ ได้เช่นกัน
เมื่อคุณตกอยู่ในสถานการณ์ที่แย่ๆ ต้องเจอกับวันไม่ดี สิ่งที่คุณทำหลังจากนั้นคืออะไร? update status เรื่องราวแย่ๆ ที่คุณกำลังเจอใน Social Media ของตัวเอง หรือ โทรไปหาใครสักคนเพื่อระบายความความรู้สึกที่ทนเก็บมาทั้งวัน หรือโยนตัวเองลงเตียงนอนไปซะ เพื่อหนีจากโลกที่วุ่นว่ายตรงหน้าสักพักก็ยังดี
“ความผิดพลาดบางอย่าง มันแย่มากจนหัวใจของคุณเจ็บปวดไปหมด”
ไม่มีใครอยากทำงานพลาด ไม่มีใครอยากถูกตำหนิ และไม่มีใครอยากถูกเข้าใจผิด แต่เมื่อมันเกิดขึ้นแล้ว มันกลับกลายเป็นข้อผิดพลาดที่พาลให้หัวใจตกต่ำลงไปอย่างกู่ไม่กลับ บางสิ่งก่อให้เกิดความวิตกกังวลในสมองพอๆ กับที่สร้างแผลสดลึกลงไปในใจ เป็นเรื่องปกติที่ทุกคนจะกลัวความผิดพลาด คงไม่มีใครอยากเสี่ยงที่จะทำให้เจ้านายไม่พอใจ หรือทำให้เพื่อนร่วมงานผิดหวัง แต่เรื่องราวแสนแย่เหล่านี้มันยังไม่ใช่จุดสิ้นสุดของโลก คุณก็แค่พลาด ซึ่งทุกคนก็สามารถพลาดกันได้ และจริงๆ แล้วมันก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่เลย
“การทำงานผิดพลาด ถือเป็นเรื่องปกติหรือไม่?”
ความผิดพลาดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และเป็นเรื่องปกติ 100% หากคุณคือคนหนึ่งที่มีความวิตกกังวล กลัวความผิดพลาดจากการทำงานของตัวเอง ข้อเท็จจริงข้อนี้เป็นสิ่งที่จะทำให้คุณไม่สบายใจที่สุดไปเลย อันที่จริงแล้วไม่มีใครสมบูรณ์แบบ และหากใครสักคนสมบูรณ์แบบมากสำหรับคุณ ก็ขอให้รู้ไว้ว่าไม่มีใครสามารถสมบูรณ์แบบได้ตลอดเวลา ถึงแม้ว่าเขาจะดูมีความสามารถและเก่งมากแค่ไหนในสายตาคุณ แต่มันก็ต้องมีสักช่วงเวลาที่เขาเองก็พลาดราวกับเด็กหัดเดินเหมือนกัน และไม่ใช่แค่เขา คุณเองก็ด้วย คุณเองก็พลาดได้เหมือนกัน
“คนวัยทำงานในอเมริกามากกว่า 82% คิดว่าพวกเขาทำงานได้ด้อยกว่าคนอื่น”
ความจริงข้อนี้สามารถกล่าวได้ว่าคนทำงานเกือบทั้งหมดกำลังรู้สึกแย่กับการทำงานของตนเอง การปล่อยวางกลายเป็นเรื่องที่ทำได้ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกลัวความไม่สมบูรณ์แบบ ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ไม่ใช่เรื่องใหญ่ ในทางกลับกัน มันช่วยนำเสนอประสบการณ์ที่ดีให้แก่ตัวคุณ เพื่อให้คุณเรียนรู้ที่จะพัฒนาตัวเองไปสู่เวอร์ชั่นที่ดีกว่าเดิมได้ และนี่คือผลลัพธ์ในแง่บวกที่คุณจะได้จากความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
1. เมื่อคุณทำผิดพลาด แสดงว่าคุณกำลังขยายขอบเขตทักษะของคุณ: ทุกอย่างจะกลายเป็นเรื่องง่ายเลยเมื่อคุณเลือกทำแต่สิ่งเดิมๆ คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้อย่างแน่นอน หากคุณไม่กล้าเดินออกไปทำอะไรที่ท้าทายตัวเองเสียบ้าง แต่นั่นหมายถึงคุณจะไม่สามารถเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ นอกกรอบของตัวเองได้เลย ดังนั้นให้ลองมองความผิดพลาดเป็นโอกาสที่จะได้รับทักษะและประสบการณ์ใหม่ๆ ที่คุณอาจจะไม่เคยมีมาก่อน
2. คุณต้องมีความยืดหยุ่นเพื่อเอาชนะความผิดพลาดของคุณ: นี่เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะช่วยดึงคุณขึ้นจากความผิดพลาดได้ ความสามารถในการปรับตัว การแก้ปัญหา และความยืดหยุ่นเป็นทักษะอันดับต้นๆ ที่องค์กรใหญ่ๆ กำลังมองหาและต้องการพัฒนาให้พนักงานของตนเองมี ตามข้อมูลของ Forbes ความผิดพลาดแต่ละครั้งเป็นโอกาสที่จะฝึกฝนการเอาชนะความลำบาก
3. การเป็นเจ้าของความผิดพลาดจะทำให้คุณใกล้ชิดกับผู้บริหารมากขึ้น: หากคุณซื่อสัตย์เกี่ยวกับข้อบกพร่องของคุณ คุณสามารถพูดคุยกับหัวหน้าของคุณและตั้งเป้าหมายร่วมกันได้ เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจในงานมากแค่ไหน เมื่อคุณผ่านมันไปได้คุณสามารถไปเฉลิมฉลองชัยชนะของคุณร่วมกับหัวหน้าและคนในทีมได้
4. การยอมรับข้อผิดพลาดจะช่วยให้คุณยอมรับความบกพร่องของตัวเองได้: การเรียนรู้และยอมรับจุดอ่อนของคุณเป็นส่วนสำคัญของการค้นพบตนเอง หากคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องตัดสินตัวเอง คุณก็จะมีภาพลักษณ์ที่ดีขึ้น
“ความผิดพลาดไม่เท่ากัน”
คำนึงถึงความผิดพลาดของตัวเองที่ต้องปรับปรุงอยู่เสมอ ในเมื่อรู้ตัวแล้วว่าพลาด คุณก็จะสามารถมองหาวิธีแก้เพื่อลดความผิดพลาดนั้นๆ ให้น้อยลงหรือกำจัดมันทิ้งไปเลยได้ เพราะการบอกให้ยอมรับข้อบกพร่องของตัวเองไม่ได้หมายถึงทำให้คุณผิดพลาดซ้ำๆ แล้วมาคอยปลอบใจตัวเองว่าไม่เป็นไรหรอกนะ ยกตัวอย่างเช่น
- มาทำงานสาย บางครั้งมันอาจจะเป็นเหตุสุดวิสัยหรือเป็นสถานการณ์ที่คุณไม่อาจควบคุมได้ แต่มันคงไม่ได้เกิดขึ้นทุกวันใช่ไหมล่ะ แน่นอนว่าการมาทำงานสายทุกวันจะเป็นข้อผิดพลาดที่ส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของคุณในที่ทำงานแน่นอน และหากคุณไม่ปรับหรือแก้ไข มันกลายเป็นนิสัยที่ทำให้คุณลืมไปเลยว่านี่เป็นหนึ่งในข้อบกพร่อง
- ประชุมโดยไม่เตรียมตัว หากคุณได้รับวาระการประชุมล่วงหน้า สิ่งที่สำคัญคือคุณต้องรู้ว่าคุณอยู่ตำแหน่งไหนในการประชุมครั้งนี้ บทบาทใดที่คุณควรสวมเข้าไป เพราะเจ้านายอาจจะมีคำถามเฉพาะที่ต้องการถามคุณโดยเฉพาะ ดังนั้นอย่าเข้าประชุมโดยไม่ได้เตรียมตัวให้ตัวเองขายขี้หน้าเลยดีกว่านะ
- ไร้ซึ่งการตอบรับ หากคุณทำผิดซ้ำแล้วซ้ำเล่าแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้เรียนรู้อะไรเลย ปัญหาบางอย่างต้องใช้เวลาในการแก้ไข แต่คุณต้องแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขด้วย
“เมื่อทำผิดต้องทำอย่างไร?”
เนื่องจากความผิดพลาดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ คุณจึงควรมุ่งเน้นที่การปรับตัวเพื่อตื่นขึ้นมาอย่างสง่างาม และวิธีการต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
1. ยอมรับแต่เนิ่นๆ : การยอมรับตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ และกลายเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ในที่สุด นั่งลงกับหัวหน้าของคุณและสมาชิกในทีมที่สำคัญ กล่าวคำขอโทษอย่างจริงใจ คุณอาจเลือกพูดคุยด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของเหตุการณ์
2. ใช้เวลาพักฟื้นสักครู่ : ไม่มีใครเสียใจกับความผิดพลาดนี้ไปมากไปกว่าคุณ ท้ายที่สุดคุณจะรู้ว่าคุณมีความสามารถอะไร เป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกท้อแท้หรือท้อแท้ ใช้เวลาในการรักษาบาดแผลและฝึกฝนการดูแลตนเอง คุณสามารถลองทำสิ่งเหล่านี้ดูได้ ด้วยการเปิดเผยอารมณ์ที่แท้จริงภายในต่อหน้าคนที่คุณรักนอกเวลางาน และควรหมั่นสังเกตตัวเองบ่อยๆ ดูว่าตัวเองกำลังคิดอะไร? มีสติ หายใจเข้าลึกๆ ด้วยการออกกำลังกาย
3. ยอมรับผลที่ตามมาด้วยการเงยหน้าขึ้น : องค์กรของคุณอาจต้องดำเนินการทางวินัย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของความผิดพลาดของคุณ ยอมรับความความผิดพลาดอย่างสง่างามและให้ความเคารพทุกคน พยายามรักษาทัศนคติเชิงบวกในขณะที่คุณชดใช้ความผิดพลาดเหล่านั้นและหลีกเลี่ยงการตอบสนองทางอารมณ์ที่รุนแรง
4. จัดการกับสะพานที่ถูกไฟไหม้ : อย่าลืมว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีม ความผิดพลาดของคุณอาจส่งผลเสียต่อผู้อื่น บางทีงานของพวกเขาอาจขึ้นอยู่กับคุณ ความผิดพลาดข้อคุณอาจเพิ่มปริมาณงานหรือระดับความยุ่งยากให้กับพวกเขาได้ พยายามรักษาความสัมพันธ์อันดีกับทุกคนเอาไว้เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี คุณอาจจะใช้คำขอโทษที่จริงใจหรือพาพวกเขาไปทานอาหารกลางวันหรือดื่มกาแฟเพื่อทำให้ทุกอย่างราบรื่นได้
5. ขอโทษ : อย่ารอนานเกินไปก่อนที่จะขอโทษคนที่เหมาะสม นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้หลังจากเกิดข้อผิดพลาดครั้งใหญ่ คำขอโทษของคุณควรมีสิ่งต่อไปนี้อยู่ด้วย
- ความซื่อสัตย์ นี่เป็นสิ่งที่สำคัญมากที่คุณควรมีในคำขอโทษเหล่านั้น อย่าดิ้นรนเพื่อให้หลุดจากความผิดที่ตัวเองก่อ แต่ยอมรับความผิดนั้นอย่างซื่อสัตย์แล้วคุณจะกลายเป็นคนกล้าหาญ
- ความสำนึกผิด กล้าที่จะยอมรับผิดและตระหนักได้ถึงความผิดตัวเอง โดยนำความตระหนักตรงนี้ไประมัดระวังเพื่อไมให้ความผิดพลาดนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต
- คำอธิบาย คุณต้องเข้าใจว่าคำอธิบายไม่ใช่ข้อแก้ตัว คุณรู้ตัวแล้วว่าคุณผิดและคุณต้องการขยายให้คนอื่นเข้าใจหรือเห็นใจในความผิดที่คุณก่อขึ้นเท่านั้น
- เสนอการเปลี่ยนแปลงในอนาคต เมื่อคุณตระหนักได้ถึงความผิด คุณจะเรียนรู้ที่จะป้องกันไม่ใช่ความผิดพลาดเกิดขึ้นอีกซ้ำสอง เพราะฉะนั้นอธิบายให้พวกเขาฟังว่าคุณได้เรียนรู้อะไร และจะทำอย่างไรต่อในอนาคต
- ขอโทษ เมื่อคุณยอมรับ ตระหนัก และเรียนรู้ที่จะป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในอนาคตแล้ว สิ่งที่ต้องทำคือการขอโทษและขอให้คนอื่นๆเข้าใจและยกโทษให้กับคุณ
6. เรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณ : ขั้นตอนนี้คุณควรไตร่ตรองตัวเอง ค้นหาจุดต่ำสุดของข้อผิดพลาดและระบุสาเหตุที่เกิดขึ้นตั้งแต่แรก ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต และนี่คือคำถามที่คุณควรใช้ถามตัวเอง
- สภาพแวดล้อมของคุณเป็นอย่างไรในช่วงเวลาที่เกิดข้อผิดพลาด?
- บางทีคุณอาจมีเพื่อนร่วมงานจอมยุ่งมากวนใจคุณที่โต๊ะทำงานขณะเขียนรายงาน พวกเขาอาจจะดึงความสนใจคุณไปได้ชั่วขณะ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณอาจต้องกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนขึ้นเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- มีกระบวนการที่วางแผนไว้ล่วงหน้าหรือไม่?และคุณได้ปฏิบัติตามหรือเปล่า?
- คุณอาจเคยทำภารกิจนี้มาก่อนเป็นล้านครั้ง แต่ด้วยเหตุผลใดก็ตาม บางทีคุณอาจข้ามขั้นตอนในครั้งนี้ คุณอาจต้องปฏิบัติตามรายการและตรวจสอบให้ละเอียดยิ่งขึ้น
- คุณมีเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงานให้สำเร็จหรือไม่?
- ในบางกรณี คุณจำเป็นต้องขอการสนับสนุนเพิ่มเติม คุณอาจจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมก่อนที่จะตัดต่อวิดีโอสำหรับบริษัทสื่อของคุณ อาจจะฟังดูเป็นเรื่องยากที่จะยอมรับแต่ถ้าหัวหน้าของคุณไม่เต็มใจจะช่วยคุณ นั่นเป็นสัญญาณว่าคุณอาจอยู่ในที่ทำงานที่เป็นพิษ
- มีบางอย่างในชีวิตส่วนตัวของคุณที่ส่งผลต่ออารมณ์ของคุณหรือไม่?
ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ปล่อยตัวเองพักผ่อนบ้าง ความตายในครอบครัวจะทำให้คุณเสียสมาธิจากการทำงาน คุณสามารถวางใจได้ว่าข้อผิดพลาดนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างกัน คำถามเหล่านี้จะช่วยคุณค้นหาสาเหตุของความผิดพลาดจนเจอ และจากนั้นคุณสามารถวางแผนเกมเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก
บทสรุป
แม้ความยุ่งยาก ข้อผิดพลาด และความรู้สึกแย่ๆ ที่แสนเจ็บปวดจะเกิดขึ้นบ่อยครั้งในชีวิตการทำงาน แต่นี่ยังไม่ใช่เหตุผลที่จะทำให้คุณลาออกจากงานที่ทำอยู่ปัจจุบันได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณรักงานของคุณมากเหลือเกิน แต่แค่วันนี้มันพลาด ลาออกไม่ควรเป็นหนึ่งในตัวเลือกของคุณเลย หากคุณต้องการลาออกให้ถามตัวเองว่าสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณเป็นพิษหรือเปล่า? การทำงานเป็นอุปสรรคต่อการบรรลุเป้าหมายในชีวิตของคุณหรือไม่?
หากคุณกำลังรู้สึกแย่จากความผิดพลาดที่เกิดขึ้น คุณอาจจะแค่ต้องการเป็นตัวเองในเวอร์ชั่นที่ดีขึ้น และแอดมินเชื่อว่าคุณสามารถเป็นได้แน่นอน ความผิดพลาดในการทำงานไม่ใช่จุดสิ้นสุดของโลก ทุกความผิดพลาดคือโอกาสในการเรียนรู้ ขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะใช้ประโยชน์มันอย่างไร เมื่อคุณรู้ว่าต้องทำอะไรในวันที่ล้มเหลว คุณจะเติบโตเป็นคนทำงานที่โดดเด่นที่สุด ไฟสปอร์ตไลท์จะเป็นของคุณ
“ความล้มเหลวเป็นครูที่ยิ่งใหญ่ที่สุด เมื่อคุณเลือกที่จะเรียนรู้แทนการวิ่งหนี”
Reference:
Had a bad day? Here’s what to do when you mess up at work
