ทักษะของหัวหน้ายุคใหม่ ควรมีอะไรบ้าง? เรามักจะได้เห็นกันบ่อยๆ พนักงานที่เก่งๆ แต่พอได้โปรโมทเป็นหัวหน้า กลับเป็นหัวหน้าที่ไม่เอาไหน